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在淄博，当城管(chéngguǎn)工作走出街头，走进社区，走进千家万户，这场充满温度与智慧的基层治理变革(biàngé)，正悄然重塑城市生活的肌理。

5月26日(rì)上午8点半，临淄区闻韶社区(shèqū)，身着制服的城管队员小张已开始了一天的巡查。他(tā)目光敏锐，仔细扫视着社区的每一个角落。当发现一处新出现的违规广告牌时，他熟练地掏出手机，拍照、上传。随后，城管队员联合社区工作人员(gōngzuòrényuán)向该广告业主讲解了相关法律法规，以及违规安装(ānzhuāng)广告牌造成的安全隐患和法律后果，经劝说，该广告业主在城管队员和社区工作人员的协助(xiézhù)下很快完成了整改。

这看似平常的(de)(de)一幕，正是淄博市把社区作为城市管理的基石和前沿，推行“城管(chéngguǎn)进社区”行动带来的显著变化，也揭开了这座城市基层治理创新的新篇章。

党建(dǎngjiàn)科技双轮驱动 基层治理焕新赋能

在推行“城管进社区”实践中，坚持党建(dǎngjiàn)引领与科技赋能双管齐下，为基层(jīcéng)管理注入全新活力。

“以前总觉得城管是管大街的，和(hé)我们社区没多大关系，现在可不一样(yīyàng)了，他们经常和社区工作人员一起忙前忙后(mángqiánmánghòu)，搞卫生、做宣传，社区的氛围都不一样了，凝聚力更强了。”临淄区雪宫(xuěgōng)街道桓公路社区居民李先生感慨道。

这份转变，源于临淄区在“城管进社区(jìnshèqū)”行动中坚持党建引领的核心策略(cèlüè)。

在组织架构上(shàng)，临淄区6个(gè)基层执法中队均成立党支部或功能性党支部，20余名城管中队党员深入41个社区(shèqū)担任副书记。这些党员城管队员积极发挥(fāhuī)先锋模范作用，将党建工作与城市管理、社区治理紧密结合。常态(chángtài)化开展的党建共建活动丰富多彩，截至目前，已举办70余次城管政策理论学习与经验交流。

临淄区城管中队(zhōngduì)联合社区开展党建共建联建活动

同时，组织的(de)200余次社区服务活动更是深入民心(mínxīn)。在环境卫生清理活动中，党员城管队员(duìyuán)和社区志愿者一起，对卫生死角进行彻底清扫；在垃圾分类宣传活动中，他们挨家挨户上门讲解，手把手教居民如何分类。党组织的领导核心作用充分发挥，将组织优势转化为基层(jīcéng)治理效能，让城市管理与(yǔ)社区治理深度融合，真正做到了“支部建在网格(wǎnggé)上，服务送到家门口”。

科技的力量同样也为临淄区城市管理赋能。临淄区综合行政执法局各执法中队设立的大数据视频平台，对16大类(dàlèi)1600余处重点区域(qūyù)实现视频覆盖。运用20余种智能算法，并设置电子围栏，占道经营、消防通道被占等问题能实时预警。在辛店街道辛化社区，有一次深夜，智能平台突然发出警报，显示某小区内出现大量建筑垃圾堆积。系统迅速将信息(xìnxī)推送(tuīsòng)给相关城管队员和物业人员(rényuán)。接到(jiēdào)通知后(hòu)，城管队员和物业工作人员(gōngzuòrényuán)第一时间赶到现场，连夜组织车辆和人员进行清理。

临淄区(línzīqū)城管队员和居民开会解决社区难点问题

据了解(liǎojiě)，通过智能平台，临淄区已成功处置1400余起事件，极大提升了社区智能防护能力，让城市管理(guǎnlǐ)更加精准、高效。

搭建“连心桥(liánxīnqiáo)” 共绘品质社区新画卷

在“城管进社区(jìnshèqū)”行动中，通过开展特色活动搭建沟通(gōutōng)平台，切实提升物业服务品质，让社区治理更有温度。

张店区开展的“城市管理进社区(shèqū)暨物业服务(fúwù)开放日”活动，成为连接(liánjiē)城管、物业与业主的重要纽带。5月10日，在清华园小区举办的活动现场，气氛(qìfēn)热烈而融洽。物业服务中心联合张店区城市管理部门、社区工作人员，与业主代表齐聚一堂，面对面倾听居民诉求。

城管队员(duìyuán)和(hé)物业工作人员(gōngzuòrényuán)就小区环境秩序、安全管理、设施维护等(děng)重点工作进行汇报。业主代表(dàibiǎo)们认真记录，不时提出自己的疑问和建议。当谈到停车管理问题时，一位业主代表表示：“小区停车位紧张，经常出现乱停乱放现象，不仅影响出行，还存在安全隐患，希望物业能尽快解决(jiějué)。” 城管队员和物业工作人员当场进行解答，并承诺将对小区停车位进行重新规划(guīhuà)，合理增加停车位数量，同时加强停车管理，规范停车秩序。

张店区“城市管理进社区暨物业服务开放日”活动(huódòng)

社区代表也积极回应(huíyìng)业主关切，承诺将协同物业(wùyè)推动落实合理化建议(jiànyì)，共建和谐宜居社区。座谈会结束后，城管队员和物业工作人员带领业主代表一起查看小区设施设备、监控安保，并详细讲解安全管理制度。通过“透明化”展示，业主们对物业的(de)精细化管理和设备运行情况有(yǒu)了更直观(zhíguān)的了解。“这样的开放活动很有意义，我们反映的问题能够得到及时回应，让我们看到了城管和物业工作的专业性(zhuānyèxìng)，也对小区管理更放心。” 参与活动的居民张先生满意地说。

此次活动重点解决了停车管理、文明养宠等工作。对收集到的问题建立台账，明确责任人和整改(zhěnggǎi)期限，限时整改，并及时向居民反馈处理结果，确保(quèbǎo)事事有回应、件件有着落。张店区综合行政(xíngzhèng)执法局相关(xiāngguān)负责人表示，今后将定期开展此类活动，持续优化服务质量(fúwùzhìliàng)，打造居民满意的幸福家园。

这种面对面的沟通机制，打破了城管、物业与业主之间的信息壁垒，让(ràng)服务需求与供给(gōngjǐ)精准对接。它不仅提升了物业服务品质，更培育(péiyù)了居民参与社区治理的主体意识，让共建(gòngjiàn)共治共享不再是一句口号，而是实实在在的社区生活日常。

据了解(liǎojiě)，今年以来，张店区通过城管进社区等活动，不断完善问题征求、结果反馈、公示公开等工作(gōngzuò)机制。工作人员(gōngzuòrényuán)深入每栋楼、每个单元，广泛收集居民意见和建议，进单元1250余次，解决问题1200余件。未来(wèilái)，张店区将进一步强化(huà)物业服务品质，推动“城市管理进社区暨物业服务开放日”常态(chángtài)化、规范化、制度化，全面提升物业服务与管理整体水平。

管理服务(fúwù)下沉 激活社区治理“自循环”

我市通过一系列机制创新，推动管理服务下沉，激活社区治理“自(zì)循环(xúnhuán)”，实现“城管进社区”网格化全覆盖。

“网格化管理实施后，城管队员(yuán)和我们配合得特别默契，发现问题(wèntí)能快速解决(jiějué)，社区环境越来越好，居民的满意度也越来越高。” 临淄区稷下街道鞠源社区网格员深有感触地说。

据(jù)了解，临淄区构建的以城市社区为单元(dānyuán)的网格化管理体系，将45个社区、7个中(zhōng)心镇中的9个片区划分为54个网格单元，形成“城市管理社区网格地图”，与社区管理网格深度融合(rónghé)，打造“社网+路网”模式。

临淄区在(zài)社区设置的城市管理服务台

“我家楼下路灯坏了(le)，去服务台反映后很快就修好了，有问题知道找谁，心里特别踏实。”临淄区闻韶(wénsháo)街道闻韶社区居民刘女士高兴地对记者说。临淄区在45个社区推行的“一(yī)社区、一服务台、一名以上(yǐshàng)队员”模式，为居民提供(tígōng)了便捷的服务渠道(qúdào)。社区设城管工作席位，在小区出入口公示相关(xiāngguān)信息，居民遇到问题可以随时咨询、投诉。自服务台设立以来，已接待市民300余人次，解决矛盾纠纷1200余起，让居民在家门口就能享受到贴心服务。

立足民生需求，临淄区(línzīqū)组织(zǔzhī)物业企业建设645个电动车充电车棚，配备1.8万余个充电端口；引入智能回收设施，方便居民进行垃圾分类(fēnlèi)和(hé)资源回收。这些多元化的机制创新，构建起了(le)多方参与、协同共治的社区治理新格局，让社区从“管理对象”转变为“治理主体”，激发了基层治理的内生动力。

城管进社区，服务面对面。从街头巷尾到居民家中(jiāzhōng)，从执法管理(guǎnlǐ)到暖心服务，淄博市“城管进社区”工作正持续深入推进。这一创新举措，不仅提升了(le)城市管理水平，更激发了基层治理的新活力。它以党建为(wèi)引领(yǐnlǐng)、以科技为支撑、以服务为宗旨、以机制创新为保障，生动诠释了“人民城市为人民” 的深刻内涵。

临淄区开展的“城管开放日(kāifàngrì)”活动

记者手记：当城管队员的身影出现在社区里，不再是处理占道经营的“突击者”，而是解决居民难题的“贴心人(tiēxīnrén)”，这种转变正悄然重塑着城市治理(zhìlǐ)(zhìlǐ)的温度(wēndù)与质感。城管进社区，看似只是执法力量的空间位移，实则是城市治理从“被动应对” 向“主动服务”、从“末端(mòduān)执法”向“源头治理”的深刻转型。

然而(ránér)，城管进社区(shèqū)绝非简单的人员下沉(xiàchén)，背后还需克服诸多挑战。一方面，基层执法力量有限，面对社区千头万绪的事务，容易出现疲于应付、服务质量参差不齐的问题；另一方面，执法权限与社区自治的边界如何界定，避免出现“越位”或“缺位”现象，也需要在实践中不断(bùduàn)探索完善。此外，如何建立长效机制，防止“一阵风”式的形式主义，确保服务常态化、制度化(zhìdùhuà)，更是城管进社区可持续(chíxù)发展(fāzhǎn)的关键。

城管进社区是城市(chéngshì)治理的(de)一次有益探索，它不仅重塑了执法者与市民的关系，更(gèng)打开了共建共治共享的社会治理新格局。未来，期待通过制度优化(yōuhuà)、资源整合与服务创新，让城管进社区真正成为提升城市治理水平、增进民生(mínshēng)福祉的“金字招牌”，让城市在秩序与温度中实现高质量发展。